Thiết kế Landing page ngành F&B – Nhà hàng thu hút, ấn tượng

Trước tình hình dịch bệnh phức tạp cùng sự thay đổi thói quen người tiêu dùng, thiết kế Landing Page ngành F&B – nhà hàng đã được quan tâm mở rộng. Để đáp ứng nhu cầu triển khai nhanh cho các nhà hàng/quán ăn/cafe, Ladipage Việt Nam đã phát triển và ra mắt loạt giao diện F&B ấn tượng, giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng ngay từ 3 giây đầu tiên.

Một Landing Page ngành F&B bao gồm những phần nào? Hướng dẫn từ A – Z các thiết kế Landing page ngành F&B – Nhà hàng cho người mới bắt đầu.

Chương 1: Những đặc điểm chung của một Landing Page ngành F&B, nhà hàng quán ăn

Nội dung quan trọng: Giới thiệu thương hiệu hoặc món ăn; Thực đơn kèm giá; Chương trình ưu đãi; Ưu điểm riêng biệt của thương hiệu hoặc món ăn; Đánh giá của khách hàng; Link dẫn đến quán ăn trên các app đồ ăn (nếu có).

Màu sắc chủ đạo thường dùng: Các màu gần với màu của thực phẩm tự nhiên như: đỏ, nâu, cam, vàng, hồng, xanh lá.

Tiêu đề

• Tập trung viết tiêu đề vì đây là phần quan trọng nhất của section.
• Nên có tiêu đề ở tất cả các section (trừ section ảnh): Nếu một section không có tiêu đề, khách hàng sẽ bỏ qua vì nghĩ section đó chỉ là một đoạn text thông thường nối với section trước nó. Vì vậy, tiêu đề phải luôn được nhấn mạnh hơn các nội dung chữ khác, có thể nhấn bằng màu sắc, kích cỡ, đậm nhạt hoặc thêm hình họa trang trí. (Dựa trên nguyên lý của Mô hình đọc chữ F)

Tìm hiểu ngay mô hình đọc chữ F

Nút kêu gọi hành động (Nút CTA)

Thống nhất cho một mục tiêu chuyển đổi duy nhất: Sử dụng 1 nội dung nút CTA xuyên suốt cho toàn bộ Landing Page để đạt hiệu quả cao nhất. Nếu mục tiêu của bạn là để khách hàng “Đặt bàn ngay” thì xuyên suốt các nút CTA của Landing Page đều để như vậy, điều này làm tăng sức nặng cho nút nút CTA và làm khách hàng nhớ về “nhiệm vụ” đặt bàn hơn.

Bạn vẫn có thể sử dụng 2 nội dung nút nút CTA nhưng cần chấp nhận rủi ro ràng nó có thể gây rối cho khách hàng. Lời khuyên ở đây là có thể tách mục tiêu chuyển đổi thứ 2 thành một Landing Page mới.

Luôn sử dụng động từ: Một nút kêu gọi hành động còn ý nghĩa gì nếu như nó không dùng từ chỉ hành động. Hãy viết “Nhận thông tin”, đừng viết “Thông tin”.

Các nội dung nút CTA thường dùng cho ngành F&B: Đặt món; Đặt bàn; Nhận mã giảm giá; Nhận hợp đồng nhượng quyền; Tham gia sự kiện; Đăng ký ngay.

Ghim nút: Có thể ghim nút nút CTA cho chạy từ đầu đến cuối trang Landing Page để nhắc nhớ khách hàng về hành vi chuyển đổi.

Chương 2: Phần đầu của Landing Page ngành F&B – nhà hàng quán ăn

Khiến khách hàng yêu bạn trong 3 giây đầu tiên.

Hero Section

MỤC ĐÍCH: Hero Section là ấn tượng đầu tiên của khách hàng khi truy cập một trang, đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định khách hàng sẽ tiếp tục đọc nội dung của trang hay sẽ thoát.

Cấu trúc một Hero Section chuẩn Landing Page chuyển đổi bao gồm 4 phần: Tiêu đề (Headline); Nội dung mô tả (Description); Hình ảnh sản phẩm và Nút kêu gọi hành động (CTA).

Tiêu đề (Headline)

Có thể thêm Phụ đề (Sub-heading)

“Trung bình số người đọc tiêu đề cao gấp 5 lần số người đọc nội dung bài báo. Nếu được trả 1 đô la để viết quảng cáo, hãy đảm bảo bạn đã tiêu 80 cent vào tiêu đề.” – Lời tự thú của một bậc thầy quảng cáo David Ogilvy.

MỤC ĐÍCH: Đây là thành phần nội dung quan trọng nhất của Hero Section ngành Bất động sản. Mục đích của tiêu đề là nêu bật được lý do Vì sao khách hàng nên tiếp tục xem thông tin về sản phẩm của bạn?

Tiêu đề thường là “Một lời đề nghị hấp dẫn đến mức không thể bỏ qua”: Hãy đưa cho khách hàng một đề nghị, một món hời. Đó có thể là chương trình ưu đãi, có thể là lời hứa cung cấp giải pháp cho vấn đề của khách hàng. Dành thời gian chau chuốt cho câu tiêu đề sẽ giúp bạn kéo được nhiều khách hàng đọc nội dung chi tiết hơn.

CÁCH VIẾT TIÊU ĐỀ THƯỜNG THẤY (CÓ THỂ CÓ PHỤ ĐỀ HOẶC KHÔNG

• Mô tả, gọi tên món ăn, thương hiệu hoặc chương trình: Bánh bao siêu nhân – Quà đặc biệt cho bé; Nhượng quyền thương hiệu Buffet lẩu và Dimsum Feng Huang.
• Mô tả tên kèm lợi ích của sản phẩm hoặc chương trình kèm tên. Ví dụ, tiêu đề: Đánh bay 2-3kg mỡ thừa, phụ đề: Bánh Biscotti ăn kiêng
• Chương trình ưu đãi: Tặng 100.000 suất Buffet 0 đồng; Thưởng thức Buffet Lẩu Collagen của Daruma – Giảm ngay 100k.

ĐẶC ĐIỂM:

• Viết ngắn gọn, dễ hiểu. Khách hàng không muốn mất nhiều thì giờ. Họ không đọc kỹ câu từ được mà đa phần chỉ quét mắt để lấy thông tin chính vậy nên cố gắng viết thật rõ nghĩa, tránh sử dụng các từ nước ngoài không phổ biến hay thuật ngữ chuyên ngành.
• Sử dụng chương trình ưu đãi: Với ngành F&B, 2 yếu tố quan trọng nhất để khách hàng thực hiện hành vi chuyển đổi là hình ảnh sản phẩm và chương trình ưu đãi. Vì thế nếu có chương trình ưu đãi, hãy đưa thông tin này vào trong tiêu đề để kích thích khách hàng thực hiện hành vi chuyển đổi tốt hơn.

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ CƠ BẢN:

• Dùng cỡ chữ to, màu sắc nổi bật so với màu nền và các phần còn lại của Hero Section.
• Căn chỉnh cỡ chữ để headline nằm tối đa 3 dòng, khuyến khích để 2 dòng để giúp khách hàng dễ quét mắt.
• Vị trí Headline thường nằm phía lề bên trái hoặc ở giữa Hero Section.

Nội dung mô tả (Decription)

MỤC ĐÍCH: Làm rõ tiêu đề hoặc kích thích khách hàng bằng các chương trình ưu đãi, giá, ưu điểm của sản phẩm, nội dung mang tính cấp bách. Nội dung này với các Landing Page ngành F&B không quá quan trọng vì nội dung quan trọng đã được đưa vào tiêu đề. Bởi thế, trong nhiều trường hợp nếu cảm thấy không cần thiết hoặc cần nhiều vị trí hơn cho tiêu đề, bạn có thể bỏ phần nội dung này. Ví dụ mẫu Hero section dưới đây chỉ có headline và hình ảnh, không có description.

NỘI DUNG THƯỜNG GẶP:

• Mô tả, làm rõ cho tiêu đề hoặc giới thiệu chung về thương hiệu, sản phẩm, chương trình: Câu chuyện về một mô hình kinh doanh nhượng quyền lợi nhuận khủng; Khởi nghiệp chưa bao giờ là dễ dàng nhưng nếu có chiến lược đúng đắn bạn có thể sẽ đi thật xa!
• Ưu đãi (khuyến mãi, quà tặng) và giá
• Đi kèm các yếu tố kích thích mua hàng nếu có ưu đãi và giá: Đồng hồ đếm ngược, nội dung tạo cấp bách (Chỉ còn X sản phẩm; Bao nhiêu người đã mua sản phẩm…)

ĐẶC ĐIỂM:

• Sử dụng chương trình ưu đãi: Đối với ngành F&B, khuyến mãi rất quan trọng trong việc kích thích khách hàng thực hiện đặt hàng ngay hoặc đặt bàn, được đánh giá cao ngang với tiêu đề trong Hero Section. Vậy nên nếu tiêu đề chưa có nội dung này, hãy sử dụng nó cho phần mô tả. Bên cạnh đó chương trình ưu đãi thường cần đi kèm giá để đạt hiệu quả cao nhất.
• Kết hợp các nội dung: Bạn có thể sử dụng kết hợp tất cả các “Nội dung thường gặp” để viết phần mô tả.

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ CƠ BẢN:

• Thiết kế vùng chương trình ưu đãi nổi bật hơn so với các nội dung mô tả khác.
• Nếu có khuyến mãi hoặc quà tặng, có thể thêm hình ảnh cỡ nhỏ ở cạnh ưu đãi quan trọng nhất để tăng tính trực quan cho nội dung.
• Nếu nội dung là làm rõ nghĩa cho tiêu đề, trình bày theo dạng đoạn văn như bình thường.

Hình ảnh sản phẩm

MỤC ĐÍCH: Cho khách hàng nhìn thấy hình ảnh trực quan của món ăn hoặc cảnh quan của nhà hàng, tạo cảm giác “wow” và tăng độ chuyên nghiệp cho Landing Page.

NỘI DUNG THƯỜNG GẶP: Hình ảnh sản phẩm. Các Landing Page giới thiệu nhà hàng hoặc sự kiện có thể dùng ảnh về kiến trúc, nội thất của nhà hàng.

ĐẶC ĐIỂM: Tại Hero Section, hình ảnh được lựa chọn có góc chụp đẹp nhất. Cần sử dụng hình ảnh chất lượng cao, không sử dụng hình ảnh đồ họa (không phải ảnh chụp thật) để thể hiện sản phẩm vì chỉ ảnh thực phẩm thật mới gây ảnh hưởng đến vị giác của khách hàng vào thời điểm xem Landing Page và tăng cảm giác thèm ăn. Chọn các ảnh sáng và có hiệu ứng bóng để trông “ngon hơn”.

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ CƠ BẢN:

Ảnh trong Hero Section ngành F&B thường chiếm diện tích lớn, trên 50% tổng thể Hero Section. Khu vực ảnh thể hiện sản phẩm thường đặt cạnh tiêu đề (trên desktop) và dưới tiêu đề (trên mobile).

Có thể sử dụng ảnh để làm nền cho Hero Section như cần lưu ý tương phản để có thể đọc được chữ. Sử dụng dạng ảnh tách nền (cut – out) để thiết kế có điểm nhấn hơn. Tăng tương phản cho ảnh bằng hiệu ứng có sẵn trong builder như: Filter, Transform, bo góc, viền ảnh…

Nút kêu gọi hành động (CTA)

MỤC ĐÍCH: Điều hướng khách hàng thực hiện hành vi chuyển đổi cụ thể.

CÁC NỘI DUNG THƯỜNG GẶP: Nhận ưu đãi; Đặt mua ngay; Đăng ký ngay; Đặt chỗ; Đặt bàn.

ĐẶC ĐIỂM: CTA được thiết kế nổi bật, đi thẳng vào vấn đề và tập trung một mục tiêu duy nhất.

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ CƠ BẢN:

• Ảnh trong Hero Section ngành F&B thường chiếm diện tích lớn, trên 50% tổng thể Hero Section. Khu vực ảnh thể hiện sản phẩm thường đặt cạnh tiêu đề (trên desktop) và dưới tiêu đề (trên mobile). Có thể sử dụng ảnh để làm nền cho Hero Section như cần lưu ý tương phản để có thể đọc được chữ. Tách nền ảnh bằng tính năng Remove Bh có sẵn trong builder LadiPage để thiết kế có điểm nhấn hơn.
• Có thể sử dụng các màu: Xanh, đỏ, xanh dương, xanh lá, cam, tím, neon.
• Thêm các hiệu ứng để khách hàng chú ý hơn như: Nhấp nháy, phóng to, rung.

Thanh chỉ mục (Navigation Bar)

MỤC ĐÍCH: Là thanh chỉ mục giúp khách hàng chọn nhanh thông tin họ muốn đọc. Với ngành F&B ta sẽ bỏ Navigation Bar vì nội dung Landing Page ngành này không quá dài hay phức tạp. Sử dụng Navigation Bar đôi khi còn gây mất tập trung và giảm chuyển đổi. Thay vào đó, chúng ta cũng có thể sử dụng Alert Bar để thay thế cho Navigation Bar để nhắc lại hành vi chuyển đổi mà không làm xao nhãng khách hàng

Tuy nhiên, trong trường hợp bạn làm Landing Page giới thiệu chương trình nhượng quyền hoặc chương trình thành viên thì cũng có thể sử dụng để tiện cho khách hàng trong quá trình tìm kiếm thông tin hoặc đọc lại.

ĐẶC ĐIỂM: Nội dung đặt trong Navigation Bar thường bao gồm 3 – 5 nhóm nội dung được khách hàng quan tâm nhiều nhất hoặc bạn đánh giá là quan trọng nhất.

NỘI DUNG THƯỜNG GẶP: Logo; Giới thiệu; Bảng giá; Hướng dẫn đăng ký; Quy trình thực hiện; Nút CTA.

• Logo
• Nội dung quan trọng về dự án như: Lý do lựa chọn; Mô hình đầu tư; Quy trình hợp tác; Điều kiện tham gia.
• Nút CTA: Tải bảng giá; Tư vấn cho tôi; Liên hệ ngay; Nhận tư vấn.

ĐẶC ĐIỂM: Nội dung đặt trong Navigation Bar thường bao gồm 3 – 5 nhóm nội dung được khách hàng quan tâm nhiều nhất hoặc bạn đánh giá là quan trọng nhất.

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ CƠ BẢN:

• Cao vừa phải: Chiều cao thường từ 60 – 80 pixel.
• Luôn ghim thanh Navigation Bar chạy theo nội dung để khách hàng có thể đọc đi đọc lại thông tin mong muốn trong quá trình lướt trang mà không cần kéo lại về đầu trang.
• Logo ở Navigation Bar ưu tiên đặt ở viền bên trái, CTA đặt viền bên phải.

Chương 3: Giữa khách hàng say mê với thông tin bạn muốn – Thiết kế Landing Page ngành F&B – Nhà hàng quán ăn

Giới thiệu thương hiệu, món ăn hoặc chương trình ưu đãi

MỤC ĐÍCH: Cung cấp thông tin khái lược, cơ bản về sản phẩm hoặc chương trình nhượng quyền, thành viên hoặc câu chuyện thương hiệu.

GỢI Ý TIÊU ĐỀ: (Tên sản phẩm); Về chúng tôi; Về (tên thương hiệu); Giới thiệu (tên sản phẩm); Chương trình nhượng quyền từ (tên thương hiệu); Chương trình khách hàng thân thiết của (tên thương hiệu).

NỘI DUNG NỀN: Câu chuyện của món ăn hoặc thương hiệu; Thông tin cơ bản về chương trình.

ĐẶC ĐIỂM: Nội dung ngắn gọn giới thiệu câu chuyện của sản phẩm hoặc thương hiệu, chương trình ưu đãi.

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ CƠ BẢN:

• Cao vừa phải: Chiều cao thường từ 60 – 80 pixel.Luôn ghim thanh Navigation Bar chạy theo nội dung để khách hàng có thể đọc đi đọc lại thông tin mong muốn trong quá trình lướt trang mà không cần kéo lại về đầu trang.Logo ở Navigation Bar ưu tiên đặt ở viền bên trái, CTA đặt viền bên phải.
• Phần chữ có thể làm dạng danh mục hoặc trình bày như một đoạn văn thông thường.

Thực đơn

MỤC ĐÍCH: Thể hiện các món ăn hiện có của nhà hàng,

GỢI Ý TIÊU ĐỀ: Thực đơn; Các món ăn nổi bật.

NỘI DUNG NỀN: Tên kèm thông tin cơ bản về món ăn.

ĐẶC ĐIỂM: Nếu cần mô tả về món ăn, hãy viết thật ngắn gọn, khách hàng chủ yếu chỉ tập trung vào tên món và hình ảnh. Luôn dùng hình ảnh để tăng tính hấp dẫn cho món ăn và đặt giá để khách hàng dễ quyết định.

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ CƠ BẢN: Dạng khối hộp xếp theo từng cột nếu có ít món ăn hoặc dạng danh mục (checklist) nếu nhiều món ăn như hình minh hoạ.

Xem thiết: Hướng dẫn thiết kế ngành Bảo hiểm – Tài chính – Luật

Lợi ích hoặc Điểm khác biệt

MỤC ĐÍCH: Trả lời cho câu hỏi Vì sao khách hàng nên chọn sản phẩm, thương hiệu hay chương trình của bạn.

GỢI Ý TIÊU ĐỀ: Tại sao bạn nên chọn (tên sản phẩm); Lý do chọn nhượng quyền từ (tên thương hiệu); Lợi ích của (tên sản phẩm). Thiết kế dạng bảng hoặc danh mục, đưa hình ảnh vào để mô tả cho mỗi lợi ích.

NỘI DUNG NỀN: Hình ảnh hoặc video minh hoạ; Liệt kê ra lợi ích hoặc ưu điểm; Mô tả chi tiết hoặc giải thích các ưu điểm đó.

ĐẶC ĐIỂM: Cần làm rõ sản phẩm giải quyết được vấn đề gì cho khách hàng và giải quyết như thế nào. Với chương trình nhượng quyền cần nêu được điểm khác biệt với các bên khác. Phần này bạn cũng có thể đề cập đến yếu tố con người nếu như có bếp
trưởng là người nổi tiếng.

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ CƠ BẢN

• Thiết kế dạng bảng hoặc danh mục, đưa ra hình ảnh vào để mô tả cho mỗi lợi ích
• Thiết kế trên mobile: Thiết kế dạng dọc bình thường. Trường hợp nếu quá dài có thể cân nhắc làm trượt ngang (auto-scroll).
• Nhấn mạnh tên lợi ích hơn so với phần mô tả, lý giải lợi ích. Có thể dùng cỡ chữ to, màu sắc nổi bật, in đậm,… để nhấn mạnh.

Trình chiếu hình ảnh

MỤC ĐÍCH: Trình diễn những hình ảnh đẹp nhất về món ăn hoặc nhà hàng, qua đó khiến khách hàng cảm thấy ngon miệng và tăng cảm giác thèm ăn.

GỢI Ý TIÊU ĐỀ (Có thể có hoặc không): Hình ảnh nhà hàng; Các món ăn; Hình ảnh.

NỘI DUNG NỀN: Ảnh đồ ăn hoặc nhà hàng.

ĐẶC ĐIỂM: Section này thường chỉ sử dụng hình ảnh/video, ít khi có chữ để đảm bảo sự tập trung cho ảnh và tăng cảm xúc cho khách hàng. Ảnh để lớn trông sẽ ngon miệng hơn.

*Trong nhiều trường hợp section ảnh không có tiêu đề, khi đó section
ảnh sẽ được coi như là 1 phần nội dung thuộc section ngay phía trên nó.

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ CƠ BẢN:

• Có thể trình bày khung ở giữa, dạng trình chiếu ngang (gallery)
• Nếu không dùng dạng trình chiếu (Gallery), đặt ảnh ngang như bình thường hoặc sắp xếp ảnh theo bố cục to nhỏ khác nhau để có điểm nhấn.

Đánh giá thực tế của khách hàng, người nổi tiếng

MỤC ĐÍCH: Giúp khách hàng tin tưởng thương hiệu, sản phẩm và quyết định nhanh hơn bằng các đánh giá thực tế.

GỢI Ý TIÊU ĐỀ: Phản hồi thực tế từ khách hàng; Đánh giá về nhà hàng; Feedback từ khách hàng; Trải nghiệm thực tế tại (tên thương hiệu); Điểm ăn uống yêu thích của (tên người nổi tiếng).

NỘI DUNG NỀN: Thông tin người đánh giá (Tên, tuổi, nghề nghiệp, hình ảnh); Nội dung đánh giá; Chỉ số sao (nếu có); Hình ảnh món ăn hoặc nhà hàng thực tế (nếu có).

ĐẶC ĐIỂM: Có nhiều kiểu đánh giá thực tế để bạn lựa chọn: Dạng chữ kèm ảnh; Dạng chụp ảnh inbox, bài đăng mạng xã hội; Dạng sàn thương mại điện tử; Dạng comment trên diễn đàn. Nhưng dù là kiểu nào, hãy đảm bảo tính xác thực của thông tin, sử dụng lời thật, người thật.

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ CƠ BẢN: Tùy theo từng kiểu, nếu là đánh giá dạng ảnh kèm chữ có thể thiết kế theo từng khối. Nếu là ảnh, đưa vào dạng trình chiếu (gallery) có sẵn trong builder LadiPage. Nếu làm theo dạng bình luận trên diễn đàn hoặc sàn thương mại điện tử, sắp xếp theo các mẫu và khung có sẵn như trên sàn.

Chứng nhận, giải thưởng, báo chí, số liệu thực tế

MỤC ĐÍCH: Tạo niềm tin với khách hàng thông qua sự công nhận từ các bên thứ ba có uy tín hoặc case study thành công thực tế được chứng minh bằng số liệu. Ở phần này nếu thực phẩm là hàng nhập khẩu nên đưa hoá đơn chứng từ để giảm nỗi lo hàng giả của khách hàng.

GỢI Ý TIÊU ĐỀ: Báo chí nói về (tên thương hiệu); Chứng nhận an toàn; Những câu chuyện thành công; Những con số biết nói.

NỘI DUNG NỀN:

• Báo chí: Ảnh chụp các bài báo, logo kèm link bài báo; Video truyền hình.
• Giấy tờ pháp lý, chứng nhận, hóa đơn, case study: Hình ảnh chứng nhận,
  hình ảnh số liệu của case study.

ĐẶC ĐIỂM: Khi bán một món ăn hoặc thực phẩm, các giấy tờ an toàn vệ sinh thực phẩm được khách hàng xem trọng. Tương tự nếu Landing Page là chương trình nhượng quyền, nếu bạn có các case study thành công thực tế sẽ là một điểm cộng rất lớn. Phần này chủ yếu chỉ cần thể hiện bằng hình ảnh nên nội dung viết ngắn gọn là được.

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ CƠ BẢN: Đặt ảnh/video 1 bên, text 1 bên. Nếu có nhiều ảnh dùng trình chiếu (gallery).

Cam kết và Chính sách bán hàng

MỤC ĐÍCH: Chủ yếu là củng cố thêm quyết định mua sản phẩm của khách hàng bằng việc cung cấp cam kết hoặc chính sách có lợi ở khâu sau mua.

GỢI Ý TIÊU ĐỀ: Chính sách giao hàng; Cam kết từ (tên thương hiệu).

NỘI DUNG NỀN: Sản phẩm có được miễn phí ship hay không? Giao hàng tối đa trong bao lâu? Có kèm hộp nhựa hay giấy bạc không? Chương trình có cam kết gì không? Đặt bàn trước có được chọn vị trí đẹp không.

ĐẶC ĐIỂM: Section cung cấp thông tin ngắn gọn. Trong nhiều trường hợp, phần chính sách này có thể ghép vào với section Form ở cuối trang và không cần có tiêu đề.

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ CƠ BẢN:

• Thiết kế dạng khối, sử dụng thêm các icon liên quan để tăng tính sinh động.
• Nếu nội dung dài về cam kết có thể làm dạng danh mục như minh hoạ.

Chương 4: Thiết kế Landing page ngành F&B – Nhà hàng – Phần cuối

Chốt chặt chuyển đổi

Phần này thường bao gồm 2 mục nội dung chính là Khu vực thực hiện chuyển đổi (Section Form) và Footer. Trong đó Footer chỉ có vai trò cung cấp thông tin xác thực về người bán và thương hiệu, ít khi được dùng cho mục đích kích thích chuyển đổi. Theo chuẩn AIDA, phần cuối của Landing Page thực hiện chuyển đổi khách hàng từ giai đoạn: Desire – Action.

Khu vực thực hiện chuyển đổi

Khu vực nội dung phụ (White Space)

MỤC ĐÍCH: Lấp khoảng trống khu vực điền Form, nhắc nhở khách hàng không bỏ lỡ những giá trị mà thương hiệu hoặc dịch vụ của bạn có thể mang lại.

GỢI Ý TIÊU ĐỀ: Lấy tiêu đề tương tự Hero Section hoặc mô tả chương trình ưu đãi, cam kết, điều kiện tham gia chương trình.

CÁC NỘI DUNG THƯỜNG GẶP (CHỌN 1 HOẶC KẾT HỢP)

• Cam kết
• Chương trình ưu đãi, quà tặng
• Hướng dẫn sử dụng hoặc tham gia chương trình
• Bản đồ nhà hàng
• Hình ảnh

ĐẶC ĐIỂM: Nội dung mang tính nhắc nhớ và kích thích hành vi điền Form vì thế không nên viết dài dòng. Tránh liệt kê quá nhiều nội dung ở đây gây mất tập trung ở Form. Bạn cũng có thể chỉ cần dùng ảnh hoặc nêu chương trình ưu đãi là được.

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ CƠ BẢN:

• Đặt nằm bên trái hoặc bên phải khu vực Form.
• Trường hợp Form ở giữa section thì có thể lựa chọn đặt phần này phía dưới hoặc bỏ hẳn.
• Sử dụng tính năng trình chiếu (Gallery) trong LadiPage Builder nếu có nhiều ảnh.

Bảng điền thông tin

MỤC ĐÍCH: Chốt kích thích khách hàng thực hiện hành vi chuyển đổi.

GỢI Ý TIÊU ĐỀ: Nêu rõ động từ để điều hướng khách hàng làm theo hoặc đưa thông tin số lượng sản phẩm, thông tin ưu đãi. Một số tiêu đề mẫu có thể dùng như: Điền thông tin để nhận khuyến mãi ngay; Để lại thông tin để đặt hàng; Chỉ còn 15 sản phẩm duy nhất.

CÁC NỘI DUNG THƯỜNG GẶP:

• Trường điền thong tin: Tên, số điện thoại, email
• Chương trình ưu đãi (khuyến mãi hoặc quà tặng). Có thể sử dụng phần này làm tiêu để
• Phụ tố kích thích chuyển đổi
• CTA: Tương tự Hero Section hoặc dùng động từ theo tiêu đề Form
• Caption: Thông tin phụ đề trấn an khách hàng hoặc giải thích nội dung như: Sau khi đăng ký, chuyên viên sẽ gọi điện tư vấn quý khách

ĐẶC ĐIỂM: Tuỳ thuộc vào nhu cầu mà bạn có thể yêu cầu khách hàng điền nhiều hay ít thông tin nhưng lưu ý không hỏi thừa. Càng yêu cầu điền nhiều trường thì khách hàng càng dễ bỏ ngỏ và thoát trang. Hãy nhớ về nguyên tắc Chi phí tương tác.

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ CƠ BẢN:

• Nhấn mạnh vào tiêu đề, ưu đãi và nút CTA bằng màu sắc, kích thước hoặc hình nhấn.
• Nhấn mạnh toàn bộ Form bằng cách bọc nền màu phía sau. Hạn chế dùng ảnh làm nền Form vì gây khó nhìn và mất tập trung khi điền.
• Trường hợp nếu thiết kế ngang thì đặt ở trên các nội dung phụ, làm tương tự khi thiết kế trên mobile

Footer

MỤC ĐÍCH: Cung cấp thông tin về địa chỉ, thương hiệu, số điện thoại liên hệ, thông tin mạng xã hội và tăng độ tín nhiệm của trang với hệ thống đánh giá từ Google.

CÁC NỘI DUNG THƯỜNG GẶP

• Logo thương hiệu
• Địa chỉ, điện thoại
• Liên kết các trang
• Thương mại điện tử (Nếu có)
• Mạng xã hội (nếu có)
• Bản đồ Google (nếu có)
• Tuyên bố trách nhiệm nội dung (nếu có)

ĐẶC ĐIỂM: Thông tin mang tính liệt kê, giúp khách hàng có thể chủ động liên hệ với bạn khi phát sinh nhu cầu.

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ CƠ BẢN: Trình bày theo các mẫu có sẵn trong mục section Footer mẫu của LadiPage.

Chương 5: Phụ tố kích thích khách hàng thực hiện hành vi chuyển đổi

Các phụ tố kích thích chiếm rất ít diện tích trên trang nhưng lại tác động mạnh đến tâm lý hành vi của khách hàng. Những phụ tố này được ứng dụng rộng rãi trong cả ngành thương mại điện tử để kích thích khách hàng hoàn tất thanh toán nhanh hơn.